คุณจําเป็นต้องตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณบน Facebook หรือไม่ มันเป็นข่าวดีเรามีคําตอบทั้งหมดสําหรับคุณ! บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนการตรวจสอบยืนยัน Facebook Business สําหรับ WhatsApp Business API.
การตรวจสอบยืนยันธุรกิจของ Facebook คืออะไร
Meta ได้เปลี่ยนชื่อตัวจัดการธุรกิจของ Facebook เป็น Meta ผู้จัดการธุรกิจ. เพื่อให้ชัดเจนเราจะยังคงเรียกมันว่า Facebook Business Manager
การตรวจสอบยืนยันนี้จะตรวจสอบว่าบัญชีตัวจัดการธุรกิจบน Facebook ของคุณเป็นบัญชีของบริษัทจริงหรือไม่ ธุรกิจของคุณควรจดทะเบียนอย่างถูกกฎหมายและมีหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ที่เหมาะสม คุณอาจกําลังอ่านข้อความนี้อยู่เพราะ Facebook ต้องการให้คุณยืนยันธุรกิจของคุณ
นี่คือ การส่งข้อความเพิ่มเติม ผ่าน WhatsApp Business API. หากคุณเคยตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณมาก่อน เช่น โฆษณาบน Facebook คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการอีกครั้ง
<call-out>Keep in mind that Facebook Business verification is not the same as Facebook Business Page verification. Hence, you will not get a blue badge on your page if you verify your business in your Facebook Business Manager. Refer to the image above to understand the difference. <call-out>
ในส่วนถัดไปเราจะพูดถึงสั้น ๆ เกี่ยวกับ WhatsApp Business ใหม่ API กระบวนการ และเหตุผลที่คุณต้องยืนยันธุรกิจของคุณสําหรับ WhatsApp Business API.
การตรวจสอบยืนยัน Facebook Business สําหรับ WhatsApp Business API
ตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม 2022 ธุรกิจที่สมัคร WhatsApp Business API จะผ่านกระบวนการที่ง่ายกว่า
พวกเขาไม่จําเป็นต้องตรวจสอบยืนยัน Facebook Business, การตรวจสอบชื่อที่แสดง หรือการตรวจสอบนโยบายการค้าอีกต่อไป ในตอนแรกธุรกิจทั้งหมดจะถูกจัดประเภทว่ายังไม่ได้รับการยืนยันซึ่งจะเรียกใช้การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกําหนดโดยอัตโนมัติด้วยนโยบายแพลตฟอร์ม WhatsApp
จากนั้นหลังจากนั้น สมัครใช้งาน WhatsApp APIธุรกิจสามารถเริ่มมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ อย่างไรก็ตามมีข้อ จํากัด เริ่มต้น:
- ส่ง การสนทนาที่เริ่มต้นทางธุรกิจ (เทมเพลตข้อความ) ไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ํากันสูงสุด 250 รายในระยะเวลาต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง
- ตอบกลับการสนทนาหรือการสนทนาบริการที่ผู้ใช้เริ่มต้นได้ไม่จํากัด
- ลงทะเบียนได้สูงสุด 2 หมายเลข
หากคุณต้องการเพิ่มขีดจํากัดการส่งข้อความหรือขอเป็น บัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ (OBA) คุณจะต้องตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณในตัวจัดการธุรกิจของ Facebook ต่อไปเรามาดูสิ่งที่คุณต้องเตรียมสําหรับกระบวนการตรวจสอบยืนยัน Facebook Business
ข้อกําหนดในการยืนยันตัวจัดการธุรกิจของ Facebook
ก่อนเริ่มกระบวนการ คุณต้องกรอกข้อมูลในส่วนข้อมูลธุรกิจของตัวจัดการธุรกิจบน Facebook ของคุณ ที่นี่คุณต้องให้รายละเอียดเช่นชื่อตามกฎหมายของธุรกิจที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่อีเมลและเว็บไซต์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณให้สอดคล้องกับรายละเอียดที่ลงทะเบียนกับหน่วยงานท้องถิ่น ตราบใดที่ Facebook สามารถตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณจากข้อมูลที่ให้ไว้ ก็ไม่จําเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารประกอบสําหรับการตรวจสอบยืนยัน
หาก Facebook ไม่สามารถระบุธุรกิจของคุณได้ คุณจะต้องแสดงหลักฐานรายละเอียดทางกฎหมายต่อไปนี้พร้อมเอกสารที่ถูกต้อง:
- ชื่อตามกฎหมายธุรกิจ: ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ หนังสือรับรองการจดทะเบียน บริษัท หรือใบรับรองการจดทะเบียนภาษีหรือภาษีมูลค่าเพิ่ม
- ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของรถบัส: บิลค่าสาธารณูปโภคใบแจ้งยอดธนาคารหรือใบอนุญาตประกอบธุรกิจพร้อมที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
หลังจากที่คุณส่งเอกสารคุณต้องผ่านการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยเพื่อพิสูจน์ว่าคุณสามารถเข้าถึงโทรศัพท์หรืออีเมลของ บริษัท ของคุณได้ คุณอาจต้องให้รายละเอียดส่วนบุคคลของคุณเพื่อยืนยันธุรกิจของคุณในบางกรณี
<call-out>Do not provide false information, verify businesses you are not authorized to represent or circumvent the verification review system. These actions will result in Facebook rejecting your verification request and even taking further action against your account.<call-out>
เมื่อคุณทราบข้อกําหนดในการยืนยันแล้ว เราจะดําเนินการตามขั้นตอนต่างๆ
วิธียืนยันธุรกิจของคุณ: WhatsApp Business API
เมื่อคุณกรอกข้อมูลทางธุรกิจและเอกสารประกอบพร้อมแล้ว มาเริ่มกระบวนการยืนยันธุรกิจกัน
1. ไปที่การตั้งค่าธุรกิจของ Facebook และไปที่ศูนย์ความปลอดภัย คุณสามารถดูตัวเลือกการตรวจสอบยืนยันธุรกิจได้เมื่อคุณมีสมัครใช้งาน WhatsApp Business API. คลิกที่ เริ่มการยืนยัน หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการตรวจสอบยืนยันธุรกิจ โปรดติดต่อเรา
2. เพิ่ม รายละเอียดองค์กรของคุณ หากคุณกรอกรายละเอียดบริษัทในส่วนข้อมูลธุรกิจ ระบบจะป้อนส่วนนี้โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง
3. เพิ่ม เอกสารประกอบเพื่อพิสูจน์รายละเอียดทางกฎหมายของธุรกิจของคุณและส่ง
4. เลือก วิธีการติดต่อที่คุณต้องการเพื่อรับรหัสยืนยันเพื่อยืนยันการเชื่อมต่อกับธุรกิจ หากคุณมีเว็บไซต์ คุณสามารถส่งใบสมัครได้ทันทีโดยไม่ต้องรับรหัสยืนยัน
5. ป้อนและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วคลิก Text Me Now เพื่อรับรหัสยืนยัน ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการติดต่อที่คุณเลือกในขั้นตอนก่อนหน้า
6. ป้อนรหัส ยืนยันแล้วคลิก ถัดไป หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยัน ให้คลิกที่ ส่งรหัสอีกครั้ง คุณยังสามารถเปลี่ยนวิธีการติดต่อที่คุณต้องการได้หากวิธีการที่คุณเลือกใช้ไม่ได้ผล
การยืนยันธุรกิจใช้เวลานานเท่าใด
หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสอบยืนยัน คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในตัวจัดการธุรกิจและเพจบน Facebook ของคุณภายใน 1-3 วัน คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะของคุณได้ในส่วนข้อมูลธุรกิจหรือศูนย์ความปลอดภัย
หาก Facebook ไม่ตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณ คุณสามารถอุทธรณ์ได้โดยส่งเอกสารเพิ่มเติม Facebook อาจขอ บัตรประจําตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ ของคุณและเอกสารอื่นๆ อีกสองฉบับ
เมื่อส่ง ID ของคุณให้แสดงข้อมูลและมุมทั้งหมด วางไว้บนพื้นผิวที่มืดและเรียบสําหรับภาพถ่าย Facebook จะไม่ยอมรับรูปภาพที่ดัดแปลงแบบดิจิทัล หากคุณมีปัญหาในการตรวจสอบ อาจเป็นเพราะใบสมัครของคุณไม่สมบูรณ์ เอกสารไม่ชัดเจน หรือรายละเอียดไม่ตรงกัน
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดไปที่ Meta ศูนย์ช่วยเหลือทางธุรกิจ หรือ ติดต่อเรา เกี่ยวกับการยืนยันเอกสารประจําตัวและรายละเอียดธุรกิจของคุณ
การตรวจสอบชื่อที่แสดง
หลังจากที่คุณตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณเสร็จแล้ว Facebook จะตรวจสอบ ชื่อที่แสดง สําหรับหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณ ชื่อที่แสดงคือสิ่งที่ลูกค้าเห็นว่าเป็นชื่อธุรกิจของคุณบน WhatsApp
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่แสดงของคุณเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน Metaแนวทางของ และอย่าฝ่าฝืนกฎของ WhatsApp สําหรับ การค้า และ ธุรกิจ เมื่อธุรกิจของคุณได้รับการยืนยันและชื่อที่แสดงของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะส่งข้อความเพิ่มเติมและใช้หมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมได้
การยืนยันธุรกิจของคุณบน Facebook เป็นกุญแจสําคัญในการเพิ่มการเข้าถึงบน WhatsApp ด้วยการยืนยัน คุณจะสามารถส่งข้อความได้มากขึ้นและใช้หมายเลขโทรศัพท์ได้มากขึ้น ซึ่งหมายถึงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณดีขึ้น
เมื่อคุณยืนยันธุรกิจของคุณแล้ว คุณสามารถยกระดับเกมการส่งข้อความของคุณไปอีกขั้นด้วยแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI และติดป้าย Meta พันธมิตรทางธุรกิจกับ respond.io.
อ่านเพิ่มเติม
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นนี่คือการอ่านบางส่วนที่คุณอาจสนใจ
