วิธีการเขียนบทความ

Slack การแจ้งเตือน: การสร้าง Slack ขาเข้า Webhook [กรกฎาคม 2023]

Román Filgueira
กุมภาพันธ์ 23, 2022
ดูวิดีโอของเราเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการร้องขอ HTTP

Slack เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารในที่ทํางานยอดนิยมสําหรับ บริษัท ต่างๆ นอกเหนือจากฟังก์ชันการส่งข้อความปกติแล้วธุรกิจยังสามารถเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงเช่นตัวสร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างเว็บฮุค ในโพสต์บล็อกนี้เราจะแสดงวิธีสร้างเว็บฮุคขาเข้าเพื่อส่งไฟล์ Slack การแจ้งเตือนจาก respond.io โดยใช้คําขอ HTTP

วิธีการส่ง Slack การแจ้งเตือน

สมาชิกในทีมต้องการรับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีเหตุการณ์สําคัญเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ แต่การแจ้งเตือนเหล่านี้ไม่ได้มาบ่อยนัก ดังนั้นการมีพวกเขาบนแพลตฟอร์มที่ใช้ในชีวิตประจําวันเช่น Slack สะดวกกว่ามาก

การรับการแจ้งเตือนบน Slack แชนเนลช่วยให้ทีมเข้าใจตรงกัน พวกเขาจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกันและสามารถทํางานร่วมกันประสานงานและมอบหมายงานได้ดีขึ้น

ทําไมต้องใช้ Slack การแจ้งเตือน
เหตุผลสองประการที่ บริษัท ต่างๆใช้ Slack สําหรับการแจ้งเตือน

นี่คือประโยชน์บางประการของการใช้อัตโนมัติ Slack แจ้ง เตือน ต้องการตั้งค่าของคุณเองหรือไม่? ทําตามขั้นตอนทั้งหมดที่จําเป็นในการส่ง คําขอ HTTP จาก respond.io ถึง Slack.

กําลังส่ง Slack การแจ้งเตือนผ่าน respond.io เวิร์กโฟลว์

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการใช้ทั้งสองอย่าง respond.io และ Slack เวิร์กโฟลว์ดังนั้นธุรกิจจะต้องมีบัญชีบนทั้งสองแพลตฟอร์ม ใน respond.ioขั้นตอนการร้องขอ HTTP จะพร้อมใช้งานสําหรับแผนธุรกิจขึ้นไป

เมื่อต้องการใช้ Slack เวิร์กโฟลว์ธุรกิจต้องลงทะเบียนสําหรับ a Slack แผนการชําระเงิน เมื่อพร้อมแล้วขั้นตอนต่อไปคือการสร้างไฟล์ Slack ขอ URL ที่จะใช้ใน respond.io เวิร์กโฟลว์การร้องขอ HTTP

1. สร้างไฟล์ Slack เวิร์กโฟลว์

เริ่มต้นด้วยการสร้างใหม่ Slack เวิร์กโฟลว์ ก่อนอื่นคุณต้องเลือกทริกเกอร์ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของเวิร์กโฟลว์ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง respond.io และ Slackให้เลือกปุ่ม Slack ขาเข้า Webhook ไกปืน

วิธีรับ URL เว็บฮุคสําหรับ Slack ช่อง
วิธีการสร้าง Slack เว็บฮุคขาเข้า

2. เขียน Slack การแจ้งเตือน

ตอนนี้เรามีทริกเกอร์ซึ่งจะเริ่มต้นเวิร์กโฟลว์เมื่อเปิดใช้งาน เนื่องจากเราต้องการส่งการแจ้งเตือนให้เลือกขั้นตอนส่งข้อความ คลิก "เผยแพร่" ที่ด้านขวาบนเพื่อสร้าง URL หลังจากนั้น คุณจะส่งคําขอโพสต์ HTTP ไปยัง URL นี้จาก respond.io.

วิธีการรับ Slack URL ของเว็บฮุค
วิธีการเขียน Slack การแจ้งเตือน

3. ตั้งค่า respond.io เวิร์กโฟลว์

เมื่อต้องการส่งการแจ้งเตือนไปที่ Slack จาก respond.ioก่อนอื่นเราต้องตั้งค่า respond.io เวิร์กโฟลว์ เริ่มต้นด้วยการเลือก แท็กผู้ติดต่อที่อัปเดต เป็นทริกเกอร์ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถทดสอบไฟล์ Slack การแจ้งเตือนโดยเพียงแค่เพิ่มแท็กที่คุณเลือกลงในผู้ติดต่อ

สร้าง respond.io ทริกเกอร์ worklow
วิธีการสร้าง respond.io ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์

4. สร้างการเชื่อมต่อกับคุณ Slack เวิร์กโฟลว์

เนื่องจากเราต้องการโพสต์ข้อมูลจาก respond.io ถึง Slackให้เลือกวิธีการ: โพสต์จากรายการดรอปดาวน์ คัดลอกและวางปุ่ม Slack URL จากขั้นตอนที่ 2 ที่นี่ ตอนนี้คําขอ HTTP ของคุณพร้อมที่จะส่งข้อมูลไปยัง Slack. ลองเผยแพร่และทดสอบผลลัพธ์

respond.io ขั้นตอนการร้องขอ HTTP
วิธีการเพิ่มขั้นตอนการร้องขอ HTTP ไปยัง respond.io เวิร์กโฟลว์

5. ทดสอบการแจ้งเตือน

เมื่อต้องการทดสอบ Slack การแจ้งเตือนคุณต้องเปิดใช้งานไฟล์ respond.io ไกปืน เพิ่มแท็กของคุณลงใน respond.io ติดต่อ จากนั้นเปิดสิ่งที่คุณเลือก Slack ช่อง หากปุ่ม Slack Webhook ขาเข้าถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องคุณจะได้รับการแจ้งเตือนใหม่

Slack เว็บฮุคขาเข้า respond.io
วิธีการทดสอบ Slack เว็บฮุคขาเข้า

ในบางสถานการณ์การส่งข้อความง่ายๆเช่นนี้เป็นสิ่งที่คุณต้องการ แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากตัวอย่างเช่นผู้ใช้ต้องการส่งไฟล์ Slack การแจ้งเตือนที่มีรายละเอียดการติดต่อ?

การเพิ่มรายละเอียดการติดต่อลงใน Slack การแจ้งเตือน

ตัวแปรแบบไดนามิก เป็นองค์ประกอบสําคัญใน respond.io เวิร์กโฟลว์เนื่องจากอนุญาตให้ผู้ใช้ทํางานกับข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล เรามาดูวิธีการเพิ่มตัวแปรแบบไดนามิกให้กับไฟล์ Slack เนื้อหาข้อความเพื่อส่งผ่านข้อมูลที่ติดต่อจาก respond.io ถึง Slack.

1. เพิ่ม Slack ตัวแปรไปยังเนื้อหาข้อความ

ในการส่งข้อมูลผู้ติดต่อในการแจ้งเตือนเราจําเป็นต้องสร้างตัวแปรบน Slack ก่อน ตามด้วย respond.io. เมื่อเสร็จแล้วคุณจะต้องใช้เนื้อหา HTTP ด้วย Slack ตัวแปรที่สร้างขึ้นในการ respond.io เวิร์กโฟลว์

เพิ่ม Slack ตัว แปร
วิธีการสร้างและตั้งชื่อ Slack ตัว แปร

2. เพิ่มตัวแปรแบบไดนามิกให้กับ respond.io เวิร์กโฟลว์

เมื่อต้องการกําหนด Slack การแจ้งเตือนด้วยชื่อผู้ติดต่อให้คัดลอกและวางเนื้อหา HTTP จาก Slack ถึง respond.io. จากนั้นเลือกตัวแปรไดนามิก $ contact.name จากเมนูแบบเลื่อนลง

เพิ่ม respond.io ตัวแปรแบบไดนามิก
วิธีเพิ่มตัวแปรแบบไดนามิกให้กับ respond.io เวิร์กโฟลว์

3. ทดสอบการแจ้งเตือน

หากต้องการทดสอบการแจ้งเตือน ให้ไปที่ไอคอน respond.io โมดูลข้อความ เลือก ผู้ติดต่อ และกําหนดแท็กให้เขา/เธอ จากนั้นเปิดสิ่งที่คุณเลือก Slack ช่อง หากตั้งค่าทุกอย่างถูกต้องคุณจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมชื่อผู้ติดต่อ

Slack เว็บฮุคการแจ้งเตือน
วิธีการทดสอบ Slack เว็บฮุคขาเข้าพร้อมตัวแปรแบบไดนามิก

บางครั้งการใช้ตัวแปรแบบไดนามิกไม่เพียงพอ ผู้ใช้จะยังคงต้องการบริบทเพิ่มเติมเช่นรายละเอียดการติดต่อหรือประวัติการสนทนาเมื่อดําเนินการ Slack แจ้ง เตือน วิธีที่ง่ายที่สุดคือการเพิ่มลิงก์ไปยัง respond.io ใน Slack การแจ้งเตือน

การทําให้การสนทนาพร้อมใช้งานผ่าน Slack

โดยการเพิ่มการเชื่อมโยงหลายมิติไปยัง Slack การแจ้งเตือน respond.io ผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลที่สมบูรณ์ของผู้ติดต่อและประวัติการสนทนาบน respond.io เพื่อทําความเข้าใจกรณีของพวกเขาให้ดีขึ้นด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

1. เพิ่มลิงก์ไปยังไฟล์ Slack การแจ้งเตือน

เมื่อต้องการเพิ่มลิงก์โดยตรงไปยัง respond.io สนทนา กลับไปที่ Slack และแก้ไขขั้นตอน ส่งข้อความ จากนั้นเพิ่ม URL นี้: https://apps.respond.io/message/{contactID}. เมื่อเผยแพร่แล้วนี่จะเป็นลิงค์ของคุณไปยัง respond.io การสนทนา

การเพิ่มลิงก์ไปยัง Slack เว็บฮุคขาเข้า
วิธีเพิ่มลิงก์การสนทนาไปยัง respond.io เวิร์กโฟลว์

2. ทดสอบการแจ้งเตือน

หากต้องการทดสอบการแจ้งเตือน ให้เลือก respond.io ติดต่อและมอบหมายแท็กให้เขา / เธอ เปิดสิ่งที่คุณเลือก Slack ช่อง หากตั้งค่าทุกอย่างถูกต้องคุณจะพบข้อความใหม่ที่มีไฮเปอร์ลิงก์ไปยัง respond.io. คลิกเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้

Slack ส่งการแจ้งเตือน
วิธีการทดสอบ Slack เว็บฮุคขาเข้าพร้อมลิงก์การสนทนา

สรุปได้ว่าการใช้ตัวแปรแบบไดนามิกและการเชื่อมโยงหลายมิติไปยัง respond.io ใช้ Slack การแจ้งเตือนไปยังระดับถัดไปช่วยให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผู้ติดต่อแต่ละราย ดังนั้นพวกเขาสามารถจัดการกับ การสนทนาขาเข้า ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งนําไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น

นี่เป็นวิธีง่ายๆในการใช้ ขั้นตอนการร้องขอ HTTP เพื่อสร้างไฟล์ Slack เว็บฮุคที่เข้ามา แต่มีวิธีการปฏิบัติอื่น ๆ เช่นกันที่สิ่งเหล่านี้สามารถนําไปใช้ได้ เร็ว ๆ นี้เราจะอัปเดตบทความนี้ด้วยแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์มากขึ้นเพื่อรองรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน

อ่านเพิ่มเติม

และนั่นคือทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้ Slack การแจ้งเตือนด้วย respond.io. หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อที่น่าสนใจอื่น ๆ โปรดดูบทความเหล่านี้:

Román Filgueira
นักเขียนเนื้อหา
Román Filgueira บัณฑิตจากมหาวิทยาลัย Vigo ที่สําเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาษาต่างประเทศเข้าร่วม respond.io ทีมในฐานะนักเขียนเนื้อหาในปี 2021 Román นําเสนอข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการใช้แอปรับส่งข้อความเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต