ธุรกิจขนาดเล็กจํานวนมากใช้ WhatsApp เพื่อทําการตลาดและขาย WhatsApp กําลังทดสอบสมุดหน้าเหลือง WhatsApp ของตัวเองเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาธุรกิจใกล้เคียง ในบทความนี้ เราจะแนะนําให้คุณรู้จักกับฟีเจอร์ใหม่นี้ที่เรียกว่า WhatsApp ไดเรกทอรีธุรกิจ นอกจากนี้ เราจะแสดงวิธีลงทะเบียนธุรกิจของคุณและวิธีที่ลูกค้าใช้ธุรกิจเพื่อค้นหาธุรกิจของคุณบน WhatsApp

WhatsApp พลิกโฉมสมุดหน้าเหลือง: WhatsApp Business Directory คืออะไร?

ไดเรกทอรีธุรกิจเป็นคุณสมบัติ WhatsApp ที่เลียนแบบสมุดหน้าเหลืองทําให้ผู้ใช้สามารถค้นหาธุรกิจ WhatsApp ที่ลงทะเบียนใกล้กับพวกเขาได้โดยตรงจากแอพ

บริษัทที่มีบัญชี แอป WhatsApp Business สามารถลงทะเบียนในไดเรกทอรีได้จากตัวแอปเอง ด้วยวิธีนี้ผู้ใช้ WhatsApp ที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงจะสามารถค้นหาโปรไฟล์ดูข้อมูลทางธุรกิจและโต้ตอบกับพวกเขาได้

น่าเสียดายที่ทุกคนยังไม่สามารถเข้าถึงคุณลักษณะนี้ได้ ไดเรกทอรีธุรกิจ WhatsApp มีให้บริการสําหรับธุรกิจที่ได้รับการยืนยันในบราซิล อินโดนีเซีย เม็กซิโก โคลอมเบีย และสหราชอาณาจักรเท่านั้น

ผู้ใช้สามารถค้นหาธุรกิจที่ได้รับการยืนยันตามชื่อหรือหมวดหมู่ เมื่อพวกเขาพบธุรกิจที่เกี่ยวข้องหรือเหมาะสมพวกเขาสามารถเริ่มแชทกับพวกเขาได้โดยตรง

ในเม็กซิโก อินโดนีเซีย และโคลอมเบีย WhatsApp Business Search มีส่วน ยอดนิยม บนหน้าแรก แสดงธุรกิจ 25 อันดับแรกที่มีส่วนร่วมกับข้อความของผู้ใช้โดยรวมมากที่สุดในช่วง 7 วันที่ผ่านมาผ่านแอป ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงเพลิดเพลินกับการมองเห็นที่ดีขึ้นสําหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คุณลักษณะนี้มาพร้อมกับประโยชน์ที่น่าสนใจสําหรับธุรกิจ ซึ่งเราจะอธิบายในหัวข้อถัดไป

WhatsApp สมุดหน้าเหลือง: เหตุใดจึงต้องใช้ WhatsApp Business Directory

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่ทําให้ไดเร็กทอรีธุรกิจ WhatsApp ดูเหมือนเป็นส่วนเสริมใหม่ที่มีแนวโน้มสําหรับ บริษัท ที่ใช้ WhatsApp:

• มันฟรี. ธุรกิจขนาดเล็กไม่มีงบประมาณสําหรับแคมเปญโฆษณาเสมอไป ไดเรกทอรีธุรกิจ WhatsApp เป็นวิธีที่ง่ายในการโปรโมตธุรกิจโดยไม่ต้องเสียเงินไปกับโฆษณา
• ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันได้ ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่มีโอกาสเท่าเทียมกันในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า เนื่องจากปัจจุบันไม่มีคุณสมบัติแบบชําระเงินที่ธุรกิจขนาดใหญ่สามารถใช้ประโยชน์ได้
• ดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นเนื่องจาก สิ่งเหล่านี้จําเป็นสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก ในพื้นที่ที่ WhatsApp เป็นแอพส่งข้อความยอดนิยมคุณลักษณะนี้มีศักยภาพในการเชื่อมต่อลูกค้ากับธุรกิจที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็น

ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่าจะลงทะเบียนธุรกิจของคุณในไดเรกทอรีธุรกิจ WhatsApp ได้อย่างไร เราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับข้อกําหนดและกระบวนการทีละขั้นตอนในหัวข้อถัดไป

WhatsApp สมุดหน้าเหลือง: วิธีลงทะเบียนใน WhatsApp Business Directory

ในการลงทะเบียนในไดเรกทอรีธุรกิจ WhatsApp คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

• ธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นในทะเบียนนิติบุคคลแห่งชาติของบราซิล
• บัญชี WhatsApp Business ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ขึ้นต้นด้วย +55 11 (คํานําหน้าเซาเปาโล)
• อุปกรณ์โทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดเบื้องต้น ให้เปิดแอป WhatsApp Business แล้วทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะที่ จุดสามจุดแล้วเลือก เครื่องมือทางธุรกิจ

2. เลือก Business Directory ที่ด้านล่าง

3. เลือกที่ "เริ่มต้นใช้งาน" จากนั้นอ่านขั้นตอนต่างๆ แล้วแตะ "ถัดไป"

4. แก้ไข โปรไฟล์ธุรกิจแล้วแตะ ถัดไป อย่าลืมตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเป็น "ทุกคน " สําหรับรูปโปรไฟล์ของคุณ WhatsApp ได้กําหนดให้ฟิลด์โปรไฟล์ทั้งหมดเป็นภาคบังคับ และข้อมูลที่ส่งจะปรากฏแก่ผู้ใช้ WhatsApp ทุกคน

5. ป้อน CNPJ (หมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีของบราซิล) ที่ถูกต้องและส่งใบสมัครของคุณ

หลังจากส่งข้อมูลธุรกิจของคุณแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือน WhatsApp ที่ระบุว่าใบสมัครของคุณสําหรับสมุดหน้าเหลือง WhatsApp กําลังได้รับการตรวจสอบ

เมื่อการประเมินเสร็จสมบูรณ์คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบหากใบสมัครสําเร็จหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือถูกปฏิเสธ หากใบสมัครของคุณประสบความสําเร็จธุรกิจของคุณจะได้รับการจัดทําดัชนีทันทีและทําให้ลูกค้ามองเห็นได้

ธุรกิจที่ละเมิด ข้อกําหนดในการให้บริการของ WhatsApp Business หรือ นโยบายการค้าของ WhatsApp จะถูกปฏิเสธการส่ง WhatsApp ขอสงวนสิทธิ์ใน การดําเนินการกับบัญชีธุรกิจเหล่านี้ แต่ผู้ใช้จะมีตัวเลือกในการยื่นข้อพิพาท

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับผู้ใช้? พวกเขาจะค้นหาธุรกิจของคุณบน WhatsApp ได้อย่างไร ต่อไปเราจะแบ่งปันกระบวนการค้นหาธุรกิจใกล้เคียงด้วยไดเรกทอรีธุรกิจ WhatsApp

WhatsApp สมุดหน้าเหลือง: ผู้ใช้ค้นหาธุรกิจในไดเรกทอรีธุรกิจของ WhatsApp ได้อย่างไร

ในตอนท้ายของผู้ใช้สามารถค้นหาธุรกิจใกล้เคียงได้โดยตรงด้วยแอพ WhatsApp จากเมนูแชทนี่คือขั้นตอนที่พวกเขาต้องปฏิบัติตามเพื่อค้นหาธุรกิจในไดเรกทอรี

1. แตะที่ ปุ่มแชทข้อความที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ

2. เลือกธุรกิจใกล้เคียง

3. ตัดสินใจ ระหว่างตัวเลือกต่อไปนี้:

• แชร์ตําแหน่งปัจจุบันของคุณ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ WhatsApp อ้างว่าทั้ง WhatsApp และธุรกิจในไดเรกทอรีจะไม่สามารถทราบตําแหน่งของพวกเขาได้
• เลือกพื้นที่ใกล้เคียง การเลือกพื้นที่ใกล้เคียงจากรายการเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสําหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการแชร์ตําแหน่ง รวมถึงผู้ใช้ที่กําลังมองหาธุรกิจในบริเวณใกล้เคียง

4. เลือก หมวดหมู่ธุรกิจ

5. เลือก ธุรกิจจากรายการ

ธุรกิจที่ระบุไว้ในไดเรกทอรีจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้: รูปโปรไฟล์ ความพร้อมใช้งาน (เปิด/ปิด) ตามเวลาทําการ ระยะทางโดยประมาณจากตําแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ หมวดหมู่ย่อยของธุรกิจ และที่อยู่

ในการกรองผลการค้นหาผู้ใช้เพียงแค่เลื่อนลงไปที่ส่วน ปรับแต่งผลลัพธ์ ที่ด้านล่างของรายการธุรกิจใกล้เคียง พวกเขาสามารถเลือกหมวดหมู่ย่อยของธุรกิจแล้วแตะที่ปุ่ม X เพื่อหยุดใช้เป็นตัวกรอง

เราได้ครอบคลุมแง่มุมส่วนใหญ่ของไดเรกทอรีธุรกิจ WhatsApp สําหรับทั้งเจ้าของธุรกิจและผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการทราบข้อมูลต่อไปนี้เพื่อรับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้คุณสมบัติ WhatsApp นี้

WhatsApp สมุดหน้าเหลือง: ตอบคําถามทั่วไป 3 ข้อ

ในส่วนนี้ เราจะให้คําตอบสําหรับคําถามทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้ไดเรกทอรีธุรกิจ WhatsApp

ฉันจะยกเลิกการลงทะเบียนธุรกิจของฉันจากไดเรกทอรีธุรกิจของ WhatsApp ได้อย่างไร

หากต้องการยกเลิกการลงทะเบียนธุรกิจของคุณจากไดเรกทอรีธุรกิจของ WhatsApp เพียงเปิดแอป WhatsApp Business แล้วไปที่ ไดเรกทอรีธุรกิจ อีกครั้ง จากนั้นแตะ ตัวเลือกเพิ่มเติม > ลบออกจากไดเรกทอรี

ฉันจะเปลี่ยนหรือหยุดใช้ตําแหน่งที่ตั้งของฉันในฐานะผู้ใช้ได้อย่างไร

โปรดทราบว่าตําแหน่งของผู้ใช้จะไม่ถูกติดตามแบบเรียลไทม์ ข้อมูลตําแหน่งจะถูกบันทึกไว้ในโทรศัพท์และอัปเดตทุกครั้งที่เปลี่ยนตําแหน่งด้วยตนเองอีกครั้ง

หากต้องการเปลี่ยนตําแหน่ง คุณจะต้องรีเซ็ตตําแหน่งก่อน แตะตําแหน่งที่ตั้งบนหน้าจอ ธุรกิจใกล้เคียง จากนั้นเลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม > ล้างตําแหน่ง > ล้าง ตอนนี้คุณจะสามารถอัปเดตตําแหน่งโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณหรือเลือกพื้นที่ใกล้เคียงได้อีกครั้ง

หากต้องการหยุดแชร์ตําแหน่ง ให้เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์โทรศัพท์ จากนั้นเลือกตําแหน่ง>การเข้าถึงแอปไปยังตําแหน่ง> WhatsApp > Deny

ผู้ใช้จะโต้ตอบกับธุรกิจ WhatsApp ที่ระบุไว้ในไดเรกทอรีได้อย่างไร

หลังจากเลือกธุรกิจจากไดเรกทอรีผู้ใช้ WhatsApp จะสามารถเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจโดยละเอียดเพิ่มเติมหรือดําเนินการดังต่อไปนี้

• เริ่มการสนทนา ธุรกิจจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณพบพวกเขาโดยใช้ฟีเจอร์ WhatsApp Business Nearby
• โทรหา ธุรกิจผ่านการโทร WhatsApp
• ดูผลิตภัณฑ์และราคาของธุรกิจ ผ่าน แคตตาล็อก WhatsApp
• ส่งโปรไฟล์ธุรกิจ ไปยังผู้ติดต่อในรายชื่อผู้ติดต่อ WhatsApp ของผู้ใช้

นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องรู้เพื่อเริ่มต้นใช้งานคุณสมบัติ WhatsApp ที่น่าตื่นเต้นนี้ แต่ยังมีคําถามหนึ่งข้อที่ต้องตอบ - แผนใหญ่กว่าที่อยู่เบื้องหลังไดเรกทอรีธุรกิจ WhatsApp คืออะไร?

สมุดหน้าเหลือง WhatsApp: อะไรต่อไป?

จากจุดเริ่มต้น WhatsApp ทําให้ชัดเจนว่าจะไม่ทํากําไรจากการโฆษณาในแอป ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงมองหาวิธีอื่นในการสร้างผลกําไรจากฐานผู้ใช้จํานวนมาก

ไดเรกทอรีธุรกิจ WhatsApp เป็นหนึ่งในความพยายามของ WhatsApp ในการเปลี่ยนไปสู่การช็อปปิ้งทางอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากได้รับการออกแบบมาให้ทํางานร่วมกับ WhatsApp Pay, WhatsApp Catalog และ WhatsApp Shopping Cart เพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งในแอปแบบองค์รวม

แอพส่งข้อความเช่น WeChat หรือ Line ถูกใช้เป็นวิธีการชําระเงินอยู่แล้ว โดยเฉพาะในประเทศแถบเอเชีย เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่า WhatsApp จะสามารถรวมตัวเองเป็นแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งและการชําระเงินยอดนิยมได้หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติอื่น ๆ ของ WhatsApp หรือไม่? ต่อไปนี้คือการอ่านบางส่วนที่คุณอาจสนใจ

• ข้อความโต้ตอบของ WhatsApp: คู่มือวิธีใช้
• วิธีสร้างลิงก์ WhatsApp: ตัวสร้างลิงก์ WhatsApp ฟรี
• กลุ่ม WhatsApp คืออะไร?